close
Blogtrottr
udn財經焦點
udn財經焦點:每日提供國內外最新財經、產業新聞,及深入淺出的專題報導,讓您隨時掌握財經脈動。 
50% off Print Subscription of USA Today

Get the news delivered to your doorstep. Lock in the savings and receive USA Today for just $0.75 a day.
From our sponsors
滙豐消金引擎 全面熱轉
Jun 29th 2014, 18:25

滙豐(台灣)商業銀行總經理李鐘培。
圖/滙豐提供
今年是滙豐銀行在台灣成立30周年,滙豐(台灣)商業銀行總經理李鐘培表示,滙豐與台灣一同經歷經濟開放、成長與轉型的各階段。台灣在大中華市場擁有關鍵地位,也是滙豐集團大中華策略不可或缺的一環。

滙豐銀行在台灣的知名度高,但主力業務為企業金融,與一般消費大眾連結度不深。今年滙豐銀行在台灣「30而立」,將重新強打消費金融業務,包含信用卡、財富管理、外幣高利存款,藉由推出令市場驚豔的優惠方案或利率,吸引消費大眾目光。

李鐘培表示,滙豐銀行將持續運用集團廣大的國際網絡與人民幣業務優勢,成為領先市場的國際性銀行,為台灣企業及消費者提供更先進的國際金融服務。

滙豐在台灣的歷史,可以回溯至1885年在淡水指定代理商推展業務;1984年,在台北正式成立分行。

2008年以前,滙豐在台灣只有八家分行,直到2008年3月,收購台灣中華商業銀行,使滙豐銀行新增加39張分行執照,擴大在台灣的營運版圖,目前滙豐在台灣的分行數共46家。

推人民幣業務 助台商搶市

2010年,台灣滙豐銀行與華航推出聯名卡。
圖/滙豐提供
兩年前,市場一度傳言,滙豐銀行要撤掉台灣的消費金融業務,當時滙豐銀行消費金融部門,還向中國區借將,由當時的滙豐中國個金部門負責人邱怡靜來台掌舵,帶領滙豐銀行連續兩年獲得《亞洲銀行家》台灣「最佳外資零售銀行」。

滙豐集團旗下擁有四大環球業務,包括個人金融暨財富管理、工商金融、環球銀行及資本市場、環球私人銀行。滙豐集團在歐洲、香港與亞太區、北美及拉丁美洲、中東及北非的75個國家和地區,設有超過6,300個辦事處,為全球5,400萬客戶提供國際性的金融服務。

2010年,是滙豐銀行在台灣發展重要的轉捩點。李鐘培指出,當年政府推展金融自由化,並致力強化金融產業體質,滙豐銀行實現深耕台灣的承諾,斥資新台幣300億元資本額,在台成立子行-滙豐﹙台灣﹚商業銀行,同年5月1日正式營運。

李鐘培表示,人民幣業務是銀行的業務重心之一,滙豐在大中華區已擁有超過140年的歷史,是兩岸三地據點最多的國際性銀行,與其他外商銀行相較,有最全面的優勢。滙豐台灣挾集團豐富資源及人民幣經驗,人民幣業務也跑在台灣金融市場的前端,協助台商與跨國企業在海外布局的競爭力。

2011年,政府開放國際金融業務分行(OBU)及海外分支機構開辦人民幣相關業務,滙豐台灣是第二批獲准開辦相關業務的金融機構之一,更是外商銀行中第一家取得OBU人民幣執照。

2014年,台灣滙豐銀行在暨南大學校園進行蝴蝶生態環境志工日。
圖/滙豐提供
兩年前,兩岸簽訂貨幣清算合作備忘錄,滙豐台灣拔得頭籌,順利完成台灣企業市場第一筆人民幣聯貸案。

2013年2月,政府開放外匯指定銀行(DBU)可承作人民幣業務,隨後又開放寶島債,滙豐台灣成為首批開辦人民幣業務的銀行,更積極參與寶島債發行,並擔任陸資首批寶島債的財務顧問,協助台灣寶島債市場的發展。

創新理財方案 攻個人經濟

滙豐銀行近年來積極推出個人金融產品服務創新,今年6月,推出最新卓越理財全球推廣計畫,協助卓越理財客戶開拓因人而異的「個人經濟」,實現人生各個階段的期望;銷售型態上,全新的獎金制度,更領先業界,改變市場將產品銷售與獎金掛鉤的公式,納入質化考量,根據員工滿足客戶需求的程度、改善客戶體驗及銷售質素等項目,適當獎勵員工。

李鐘培說,近三年來,滙豐在台灣市場推出的創新金融服務,包含台灣首創的FundMax嶄新基金投資方案,客戶當月內繳交一次手續費,就能無限次進行基金交易;「30天滿意保證」,客戶成功申辦信用卡、房貸、信貸後30天內,如果財務需求有所轉變,客戶可以終止或結清,滙豐將減免相關手續費用;以及獨步市場的「基金/投資組合管理」平台等。

財富管理升級 打「家庭」牌

滙豐商業銀行個人金融暨財富管理事業處負責人邱怡靜。
圖/滙豐提供
滙豐在台灣邁入30周年,滙豐(台灣)商業銀行個人金融暨財富管理事業處負責人邱怡靜表示,台灣是滙豐集團很重視的市場之一,亞洲區包含台灣在內,共有新加坡、馬來西亞、中國大陸、印度、印尼、越南和澳洲等列為重點布局市場。

她強調,這些重點市場的共同特質,在於富人族群明顯增加,尤其近兩年集團更重視大中華區耕耘發展,台灣滙豐發展財富管理已逾八年,今年重新推出,將廣納客戶意見,進一步全面掌握台灣的財富管理客群。

問:目前很多銀行都推出財富管理業務,如何同中求異?

答:滙豐和別的銀行不同的是,更全面了解客人的需求。我們觀察到,客戶的個人經濟有幾個關鍵層面,最重要的就是家庭生活。

在新一波財富管理服務中,滙豐會幫客戶安排適合的退休財務計畫,台灣許多銀行針對屆齡退休的客人,推出1~2年的產品,這種過於短暫的產品,可能無法應付退休後20年的財務需求。

但是,若推出10年以上的產品周期,客人的生活型態已經改變,因此,滙豐的產品年期,以3~5年的中期商品為主,每年會為客戶做仔細的財務狀況檢視。

國際化服務上,財富管理的客人國際化程度高,常需要往返兩岸、歐美等國際市場,可能家庭在台灣、工作會外派,或是每年出外旅遊。我們強化國際平台服務,比如和華航合作聯名卡累積哩程數兌換機票;滙豐集團成立一個「home & Away」的信用卡平台,平台包含2.7萬個國際不同的優惠店家,遍布全球160個市場,對於常常在不同國家消費的客人,有很大的便利性。

問:台灣與其他市場消費習慣的差異?

答:西方客人錢包裏不會有這麼多張信用卡,可能是因為國外的發卡公司,提供的優惠內容差異不大,通常一家百貨公司給每一張卡的優惠是一樣的。但在台灣可能有很大的差異,甚至不同月份,有不同的優惠,因此,台灣的消費者更懂得精打細算,打造自己的理財計劃。

問:這次重新推出財富管理,是否也調整目標客群?

答:沒有調整,門檻同樣是新台幣300萬元。但是我們觀察到,台灣富裕人士在人數與財富上,這兩年有近7%成長。

這些富裕人士族群,有一些共同的特色。比如,以前在國外工作,退休後回到台灣生活,也就是,客戶走到下一個不同的人生階段,他們從世界各地回流了, 這些客人可能從年輕到老都待在異國,比較能接受外商銀行的服務,這是我們可以把握的機會。

問:本次行動銀行升級的特色?

答:滙豐將實體世界中的國際網絡優勢,延伸到行動銀行平台,提供環球帳戶總覽服務,讓有國際需求的客戶,只要利用行動裝置,就可以隨時掌握他們帳戶的最新狀況,進行國內外轉帳、交易時間內換匯或開立定存等金融交易,信用卡持卡人亦可利用滙豐home & Away功能,查詢滙豐信用卡在本地與海外的優惠。

培育領導人才 揮軍全球

圖/經濟日報提供
圖/經濟日報提供
滙豐深耕台灣30年,同時也積極栽培台灣在地金融人才。滙豐(台灣)商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷指出,滙豐擁有完備人才培訓制度,培養年輕人從過去的專業人才,走向現在企業所需的領導人才,進一步走向世界舞台。

陶尊芷進一步指出,e化環境的改變,及更多矩陣式組織架構的產生,使得高工作量、遠距及多層次溝通協調的需求、跨國工作的型態大幅增加,相較於僅著重個人表現的專業人才,在現在企業環境中,擁有多元領導特質、能促進團隊績效的年輕人,勝出機率將高出許多。

滙豐多年前引進集團儲備幹部制度,透過「年輕銀行家培育計劃」,為台灣培育許多優秀的金融人才,除了打出待遇比本土銀行「更具競爭力」的號召外,更以日後有機會派駐海外,招攬人才。

看好今年金融業務成長動能,滙豐台灣擴大徵才規模,釋出個人金融暨財富管理、工商金融、環球企業金融暨資本市場、風險管理及科技暨營運等單位業務與後勤等職缺,新招募500人,是近三年來台灣最大規模徵才活動。

陶尊芷更預估,未來三年亞太地區的人才招募需求,將大幅成長四成。

陶尊芷表示,滙豐「年輕銀行家培育計劃」是透過有組織、有計劃的培育過程,培養年輕人成為現代及未來組織所需的領導人才。

該計畫共分為三個階段。首先為新進人員引導訓練期,讓參與培育的學員,對銀行整體營運及金融從業人員應具備的高道德標準,有全面的認識;接下來,將在所屬事業單位內,參與不同性質的工作或輪調。最後,將有機會前往亞太區域國家,參與三個月的海外學習,增進國際視野並建立國際人脈,奠定未來發展基礎。

除了透過「年輕銀行家培育計劃」培育金融人才,滙豐也透過「人才資本管理制度」,有系統地執行組織內部人才培育計畫。

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 marccmpt 的頭像
    marccmpt

    信貸利率, 個人信貸, 小額信貸, 信貸試算, 信貸銀行, 信貸條件, 信貸比較, 中國信託信貸, 公教信貸, 信貸利率最低

    marccmpt 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()