(記者吳季軒編輯整理)
曾美娟：「泰國曼谷獲選Travel & Leisure雜誌，2013世界最佳旅遊城市、萬事達卡2013世界最佳度假城市以及Tripadvisor亞洲度假城市第一名；曼谷，也是全世界單一城市觀光人次最多的目的地，約一千五百萬人，破兆的觀光產業外匯收入，泰國可謂是全民拼觀光，從泰國政府成立觀光文化部編列預算、宣傳包裝以及對觀光產業，實施減稅或免稅優惠等等獎勵措施，在在都是提升觀光人數及產值的學習對象。」
以下為曾美娟女士(台北馥華飯店總經理 )的論述：
Q1:現有台灣觀光元素哪些具備高產值潛力？
A1:首先，我認為吸引觀光元素，必須找出獨特性與差異化，例如台灣特有的平溪天燈節(獲選世界必遊節慶)、台南鹽水蜂炮、各類台灣專屬大型展覽(自行車、國際電腦展)、偶像劇景點、夜市美食、大甲媽祖繞境、海洋音樂季、101跨年煙火秀等，是全球獨有的也是外國觀光客親自到台灣，才能感受臨場感震撼與魅力所在，換句話說，就是觀光客沒到台灣就感受不到，這就是獨特性的重要，與我們必須加強努力行銷重點之一。
近年來，政府一直努力都市更新，改善市容更推動文創產業，而台北市也獲選為2016世界設計之都，這可以增加台灣能見度之外，更可以因為透過台灣的文化創意，打造出最具有台灣味的觀光潛力，進而提高觀光產值，另外，便捷的大眾交通運輸網，讓台灣獲選全世界2014年最佳自助旅行國家之一，當然也是增加觀光運輸產值的一大部分。伴手禮如鳳梨酥，更是中港澳旅客的最愛。其實，還有很多博物館、古蹟，應該都被好好的宣傳，這些都是我們傳承已久的文化資產。
Q2:一般民間觀光產業如何獲取高產值效益？
A2:承上述要點，我們必須找出專屬於台灣的誘因，讓全世界想到這些元素，就能第一時間想到台灣，也才能吸引觀光商務客到台灣來，人潮來了自然錢潮就出現，從訂機票，包含政府機場稅收、旅行社帶團、預訂旅館房間、大眾交通工具、娛樂設施、餐廳夜市等等，全部都可因觀光客人次增加，而帶來相對觀光產值的成長。
國發會引述世界觀光旅遊理事會的(2014全球觀光旅遊經濟評估)指出，台灣2013年來台觀光人次突破800萬人次後，在2014年預估還會再度成長，可進而提升就業人口5.7%(68萬人)與增加觀光產值3.6%(794.4億元)。
我們一直與交通部觀光局，配合輔導的中小型舊旅館翻新方案與正在進行中的風華再現專案，我們是第一家旅館業者，跟台北市政府觀光傳播局配合，針對將近50年的懷舊旅館，做在地文化創意更新，企業為商品的生產者及經營者，期盼除了將原幾近零產值的小型老舊旅館更新，增加來台觀光旅客住房率之外，也可以協助台北市政府的都市更新計畫盡一份心力，更可增加年輕人創業以及就業機會，可謂一舉數得。
Q3:政府如何引導產業推廣台灣高產值觀光商品？
A3:根據交通部觀光局資料，2013年來台觀光約801.6萬人次，其中約89.1%(713.9萬人次)來自於亞洲，中國大陸約佔35.9%，日本17.73%，東南亞約15.74%和港澳的14.76%；我們可以看到，亞洲旅客將近佔了9成，當然台灣地處亞洲中心，所以亞洲觀光客處地利之便，也當然會是來台觀光客最大宗，但比例實在懸殊太大，應該要有危機意識，中、日、東南亞及港澳任何一方，有任何主客觀因素造成來台人數驟減，都是台灣觀光業不可承受之重。
有鑑於此，交通部觀光局在全球各大都會，開始全力行銷廣告台灣觀光，例如2012倫敦奧運期間在倫敦地鐵、計程車及公車等等，大眾交通工具刊登Time For Taiwan的字樣與台灣元素的廣告，在英國與歐洲人對於台灣的不熟悉，因為英文發音的相似，常誤會台灣是泰國，廣告效應也呈現在數據上，英國來台觀光人次，在去年成長了約21%；還有在NBA季後賽時期，林書豪所處的休士頓火箭隊全球轉播時，在球場邊的大型廣告看板，打Time For Taiwan的台灣廣告，政府大力的包裝行銷，讓歐美市場的來台觀光人數開始顯著的成長，除了在增加來台旅客向1千萬人次邁進之外，更可平衡，亞洲與其他地區之來台觀光客比例。對於歐美旅客的高消費能力，以及對於物價的認知差別，也是為何我們另外要多爭取歐美觀光客的因素之一，例如我們到東南亞，也會感覺物價相對便宜，自然就會提高消費意願。
Q4:全球高產值觀光大國發展可提供台灣借鏡的是？
A4:泰國曼谷獲選Travel & Leisure雜誌，2013世界最佳旅遊城市、萬事達卡2013世界最佳度假城市以及Tripadvisor亞洲度假城市第一名；曼谷，也是全世界單一城市觀光人次最多的目的地，約一千五百萬人，破兆的觀光產業外匯收入，泰國可謂是全民拼觀光，從泰國政府成立觀光文化部編列預算、宣傳包裝以及對觀光產業，實施減稅或免稅優惠等等獎勵措施，在在都是提升觀光人數及產值的學習對象。
根據聯合國世界觀光組織，法國經常是全世界觀光客人數最多的國家(約8千萬人次)，甚至超越法國人口總人數(約6千6百萬人)，法國宣傳的意向，如巴黎為浪漫之都，阿爾卑斯山滑雪及南法地中海小鎮風情等等，都讓全世界的觀光客趨之若鶩。
中東杜拜原油開採已漸枯竭，當地政府預見危機，開始大力發展觀光，除了興建知名的7星級帆船飯店之外，也開發了棕櫚島，讓這個沙漠之城，創下將近千萬的觀光人次。
新加坡面積約為大台北都會區大，但新加坡每年觀光人次約為1千4百萬人，是台北市的2倍多，新加坡觀光收入約佔全國GDP 5%，但台北市卻不到1%，因為新加坡開放博奕事業，觀光年產值約為8千8百億元，促進就業機會、提振觀光，興建大型度假村、旅館，娛樂設施、餐廳和購物中心，不過新加坡政府的嚴格把關，卻能讓賭博的負面影響降至最小。上面這些國家的成功經驗，都值得我們借鏡！#103.06.13.
【台灣觀光論壇–高產值與台灣觀光】
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