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台鐵車站置物櫃年底可找零

Apr 23rd 2014, 06:34

中央社 –

（中央社記者汪淑芬台北23日電）日前國民黨立法委員盧秀燕批評台鐵車站置物櫃無自動找零功能，不便民。台鐵今天表示，已請廠商研發，年底前就可推出。

台灣鐵路管理局說，台灣還沒有「自動找零」的置物櫃，3年前，台鐵就請廠商在台北車站設置「駐點服務人員」提供各項服務及增設兌幣機，並在置物櫃加大「使用說明」、「兌幣機位置圖」、「服務電話」標示等，方便民眾使用。

台鐵表示，為了更便民，也請廠商研發具「找零」、「退幣」及「取消」功能的置物櫃，廠商承諾，今年底前就會推出。

另有關民眾反映，置物櫃60秒未完成投幣，就取消儲值且無法退幣的問題，廠商已完成台北及台中站的程式修改，將原設定時間「60秒」延長為「180秒」，其他車站陸續修改中。

台鐵說，廠商也承諾5月底前，可全數完成車站置物櫃延長時間的設定，若民眾在180秒內要取消使用時，依螢幕顯示，操作「按*離開」；或逾180秒時，都會自動列印一張「退費單」，可洽服務人員辦理退費。1030423

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