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繼美國前國家安全局員工史諾登指控政府不法監控全球政商網路、通訊，在實體與網路世界掀起軒然大波。許多被指控授權政府用戶個資的企業紛紛跳出回應，臉書創辦人祖克柏13日不僅在自己臉書專頁上說明對政府的失望，更直接致電美國總統歐巴馬，表達他對國安局監控網路計畫的不滿。

揭發美國政府稜鏡計畫(PRISM)的史諾登透漏，國安局透過九大科技企業，Microsoft, Google, Facebook, Yahoo, PalTalk, AOL, Skype, YouTube, Apple，在用戶不知情的情況下，祕密蒐集政商情報。

12日，《The Intercept》則呼應這項指控，公布一份來源保密的文件，披露國安局假冒臉書網頁，蒐集特定目標的資料。讓用戶以為他們登錄的是臉書首頁，實則讓電腦連線國安局，而後國安局以惡意軟體駭入使用者電腦，奪取或刪除保密資料。

祖克柏13日在他的臉書專頁上寫道，臉書花了很多心力在加密通訊紀錄、用多元認證防止帳號被盜。「當我們工程師想盡辦法加強防護措施時，我們的假想敵是壞人，沒想到我們現在竟然要嚴防自己的政府！」對於政府破壞了網路互信基礎，祖克柏表示他相當受挫，他也呼籲政府公開說明清楚，「否則人們會相信最壞的情況發生了。」

被捲入事件中的科技企業，除了第一時間表示未聽聞稜鏡計畫、否認侵害用戶隱私外，也紛紛加強資料保密，努力挽回用戶信心。根據《時代雜誌》報導，Google執行長史密特出席美國德州年度盛會SXSW，在一場名為「新數位時代」的會議上，就曾向用戶信心喊話。

史密特表示，雖然許多人，特別是政府對資料虎視眈眈，但Google「十分確定」所有儲存在上面的資料都相當安全。

雖然白宮方面目前拒絕對祖克柏去電一事發言，但官方否認美國國安局駭入全球電腦的指控。面對這樣的回應，祖克柏認為，要政府改變態度和作法，似乎還得等上好一段時間。

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