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[注意]台哥大上網吃到飽699的用戶，務必要確認繳費金額是否有異！
Apr 15th 2014, 15:49

最近哀鳳專案的一年約即將於4/22到期，
剛好看到版上的文章，於是也進線詢問了客服，
以下是大致的通話內容：

前略...
我：
可以幫我查詢一下我第一期的帳單金額嗎？

客：
由於有預繳抵扣，目前資料顯示0元，稍待一下為您查詢金額...中間略，
您的第一期繳費金額為通話XXX元＋上網699元

我：
這樣不合理，計費週期是貴公司訂的區間，非足月使用超過800MB就收吃到飽的699元，不對。
畢竟我合約是簽12個月的699吃到飽。

客：(開始以天數計算應收費的金額)，溢收的部份將在下次出帳扣回。(很乾脆)

我：
那第二個問題，我這最後一期的帳單(4/11~4/22)，一樣有非足月的問題，上網吃到飽是否一樣比照辦理？

客：
由於您最新一期(3/11~4/10)已出帳，這部份(4/11~4/22合約到期)我將為您追蹤，
確保一樣是以天數比例計算吃到飽的費用。

後略。

[結論]：
台哥大用戶，務必要確認繳費金額是否有異！

由於現在辦門號搭手機之類的，多半會要預繳金額，所以第一期(或前幾期)應繳金額會是0，
也就不太會注意到費用是否有被溢收。
實際上，依此次客服的態度，感覺是本來就知道有溢收或收費不合理的地方，
但台哥大不會主動告知，我們消費者自己要進線客服，主動提起才會處理。

我的立足點在於，我簽的是一年12個月足月的合約方案，
台哥大怎麼可以因自己所謂的"計費週期"，自動把客戶的網路使用量切割計算，
即使非使用滿一個月，但大於800MB就收取699的費用。這是不合理也不合比例原則的。

最後，如果自己的帳單、自己的錢都不在乎，那麼也絕不會有人主動幫你去注意這些，
所以建議大家抽出一些滑fb的時間，多花個幾分鐘看一下自己的帳單吧！
除了上網流量計算的app，也有些不錯的app可以計算通話的金額，ex.通話記錄＋＋
電信業者每個客戶都多收個幾十元到幾百元的話，那獲利是很嚇人的！

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