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谷歌gDNA計畫 研究工作與幸福
2014/04/09 21:58中央社

（中央社波士頓9日綜合外電報導）谷歌公司以員工樂在工作著稱，谷歌人事創新實驗室（PIL）兩年前首度展開gDNA長期研究，探討如何創造好的工作環境、組織戰力強大的團隊、提高生產力、增加幸福等議題。

網路巨擘谷歌（Google Inc.）人力資源高級副總裁波克（Laszlo Bock）3月底在「哈佛商業評論」（Harvard Business Review）部落格上寫道，這項研究是受到麻州醫師歷時65年對心臟病長期研究的啟發，希望針對工作進行科學研究的gDNA計畫能持續百年。

谷歌每年隨機抽樣4000多名員工進行兩次深入調查，調查建立在科學驗證過的題目和測量標尺上。題目包括員工性格特質、對文化、工作方案和同事的態度等。然後考量不同員工的年資、角色和表現，分析這些因素如何交互作用。這些調查必須經員工同意、內容保密。

研究的初步結果包括工作與個人生活的平衡，發現有3成1員工屬「分開型」、6成9員工屬「合一型」。分開型員工下班後就把案子截止期限和工作電郵拋在腦後，每晚都能睡個好覺。

相形之下，合一型員工下班後還會想到工作，常常上網更新電子郵件，查看工作是否有新進展。但這6成9合一型員工裡面，超過半數希望能把工作和生活分得比較清楚。

波克說，發現這麼高比例員工希望公私分明卻無法辦到令人憂慮，卻也顯示工作科學潛力無窮，能透過對辦公室進行若干調整來協助員工調適上下班的轉換。

波克說，除了工作與生活平衡外，gDNA計畫還希望解開若干謎團：包括針對某種問題，一個團隊應該具備哪些不同特質才最有可能找出解答；在令人滿意、生產力高的工作經驗中，最重要的決定因素是什麼；優秀的工作表現如何能持續數十年；點子如何出現、如何消失；怎樣能同時提高幸福與生產力等。

波克在文章結尾表示，其他組織或許沒有谷歌這麼好的條件，但任何組織都能採取4個步驟自行探索，把直覺的想法改造為科學。其他企業或政府等機構或許值得參考波克的建議。1030409

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